央广购物网络服务使用条款  
   
  
 第一条 目的  
  
      本条款旨在规定央广购物和会员在使用央广购物运营的www.CNRMALL.com网上商城（以下简称"CNRMALL"）提供的相关网络服务时，享有的权利和应承担的义务。凡是使用"CNRMALL"提供的网络服务的会员都应该遵守本条款。※　[利用无线网络运营电子商务的情况，在其性质不变的前提下，仍适用本条款]
  
  
   
 第二条 定义  
    
     1."CNRMALL"是指央广购物利用电脑、服务器等信息通讯设备，提供商品、信息服务等（以下称商品等）交易用的网上虚拟营业场所，也称之为"网上商城"。
    
     2.“网络服务”是指"CNRMALL"提供的网络服务，包括但不限于商品信息、商品订购、留言板等服务。
    
     3.“用户”是指进入"CNRMALL"而未进行会员注册，因而只能对"CNRMALL"进行浏览而不能享受"CNRMALL"提供的会员服务的用户。
   
      4.“会员”是指进入"CNRMALL"后,根据本使用条款进行注册而获得会员资格，并享受"CNRMALL"提供的会员服务的用户。
    
      5.“中国”是指中华人民共和国。
  
  
  
 第三条   条款的明示、说明及修改  
  
      1.央广购物提供本条款内容、公司名、营业所在地地址（包括消费者可以投诉的地址）、电话号码、Email地址、营业执照编号、个人信息管理负责人等信息，并将该些信息放在用户容易获取的www.CNRmall.com网上首页面。同时本条款内容也可以采用会员通过链接画面读取的方式。
    
      2.央广购物可以在不违反中国有关法律法规的前提下修改本条款。
  
      3.本条款未规定的事项和对本条款的解释，由央广购物以补充条款或条款解释书的形式予以指定和公布，公布方法同本条款的公布方法。对于本条款未规定且依据补充条款或条款解释书仍不能明确的事项，适用中国有关法律法规的规定。
   
  
  
 第四条 服务的提供及变更  
   
      1.央广购物通过CNRMALL对会员实行如下业务：
    
          (1)商品等的信息提供及商品的订购；
  
          (2)对已订购商品的配送；
   
          (3)留言板服务；
  
          (4)娱乐功能服务；
    
          (5)央广购物根据网站建设规划随时增添的其它业务。
   
      2.央广购物与会员通过CNRMALL网站，却因为商品等的断货或者技术配置发生变化而需要改变合同内容时，要将其事由及时通知会员。
   
  
  
 第五条 服务的中断  
  
      1.央广购物在进行对电脑、服务器等信息通信设备的维护、替换，或者发生通信中断等原因时，将暂时中断网络服务。
   
      2.对于因央广购物经营项目的转换、放弃项目、企业间的合并以及央广购物企业状态变化等理由导致无法提供网络服务的情况，央广购物将根据本条款第八条的办法通知会员。
   
  
  
 第六条 会员加入  
  
      1.用户根据央广购物在"CNRMALL"中规定的样式填写会员信息，并表示接受本条款后方可申请加入会员。
    
      2.按照前项的规定申请加入会员的用户中，不属于下列任何一项者方可被央广购物接受加入会员。
   
          (1)申请加入者为根据本条款第七条第②项曾被取消过之前的会员资格者（但自会员资格被取消之日起满3年并得到"CNRMALL"再次接受者例外）。
   
          (2)填写的信息内容有虚假、遗漏、登记错误的情况。
  
          (3)其它在"CNRMALL"的技术上具有阻碍的情况。
  
          (4)直到申请当日未满18周岁,或者不具有完全民事行为能力的人。
  
      3.用户通过央广购物的审查，正式成为"CNRMALL"会员的时间以央广购物的接受回应到达会员处的时间为准(央广购物的接受回应可以是电话、Email、书函等多种形式)。
   
  
  
 第七条 退出会员及丧失资格  
   
      1.会员无论何时都可以向央广购物提出退出会员，央广购物也将及时做出处理。
    
      2.当会员存在下列情况时，央广购物有权限制或取消其会员资格：
  
          (1)在申请加入会员时，登记虚假信息；
  
          (2)未支付通过"CNRMALL"订购的商品货款，或在使用"CNRMALL"提供其他的有偿服务未支付其应承担的债务；
   
          (3)妨碍他人使用"CNRMALL"或盗用他人信息等威胁电子商务秩序的行为；
   
          (4)利用"CNRMALL"实施法律法规及本条款禁止或者违反公共秩序的行为。
    
    3.央广购物在依据前款规定取消会员的资格时，将删除会员登录的所有信息。
  
   
  
 第八条 对会员的通知  
  
      1.央广购物在向会员发送通知时，会员可以与央广购物事先约定一个或几个指定邮箱，由央广购物向该些指定的邮箱发送通知。
    
      2.央广购物向不特定的多数会员发送通知时，可以在一周前在网站公告栏上公布该通知。
  
   
  
 第九条 个人信息保护  
   
      根据《个人信息保护政策》保护“用户”和“会员”的个人信息。
  
   
  
 第十条   央广购物的义务  
  
      1.央广购物不从事法律禁止或违反公共秩序的行为，并将根据本条款的规定，为实现通过"CNRMALL"持续稳定地提供商品、服务的目的而全力以赴。
   
      2.央广购物为使会员可以安全的使用其提供的网络服务，要具备保护会员个人信息（包括信用信息）的安全系统。
    
      3.央广购物不向会员发送其无意愿接收的，以盈利为目的的广告性电子邮件。
  
   
  
 第十一条 对会员的ID及密码的义务  
   
      1.除了第九条的情况，对于ID和密码的管理责任在于会员。
   
      2.会员不能让第三者使用自己的ID及密码，凭正确的用户ID加密码所进行的网络活动视为会员本人的活动。
   
      3.会员遗失自己的ID及密码，或确认有第三者使用其ID或密码，应当及时通知央广购物，对于有"CNRMALL"引导的情况应当接受引导。
   
  
  
 第十二条 会员的义务  
   
      1.会员不应当有如下行为，否则应承担相应的法律责任：
   
          (1)申请或者变更时登录虚假内容的行为；
  
          (2)盗用他人信息的行为；
   
          (3)擅自篡改公布在"CNRMALL"的信息；
  
          (4)擅自发送或公告"CNRMALL"规定信息以外的信息等(电脑程序等)；
  
          (5)侵害央广购物或其他第三者的著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权的行为；
  
          (6)危害央广购物网站系统安全的行为；
  
          (7)损害央广购物或其他第三者的名称权（姓名权）、名誉权、肖像权或妨害央广购物工作的行为；
  
          (8)将辱骂或者暴力性的留言、图片、音像或其他违反公共秩序的信息以任何形式公开或公布在"CNRMALL"的行为；
   
          (9)在央广购物网站上复制、发布任何形式的虚假信息，或复制、发布含有下列内容的信息：
   
            a危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
    
            b损害国家荣誉和利益的；
  
            c煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
  
            d破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
  
            e散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
  
            f散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
  
            g含有法律、行政法规禁止的其他内容的；
  
          (10)其他损害央广购物或其他第三者的合法利益的行为。
  
  
   
 第十三条　"CNRMALL"与被链接网站或网页的关系  
  
      1."CNRMALL"可能因合作关系等原因为其他网站或网页提供链接，用户在点击该链接后将直接进入被链接网站或网页。
   
      2.央广购物如果在"CNRMALL"的首页面或弹出画面中明示，对于被链接网站或网页与用户之间发生的交易央广购物不负保证责任，则用户因该交易所产生的纠纷应直接向被链接网站或网页要求解决，并向其主张权利，央广购物对该交易不承担任何责任。
   
  
  
 第十四条 知识产权的归属及使用限制  
  
      1.央广购物制作的"CNRMALL"的内容（包括但不限于商标、照片，文字，视频等）的著作权及其他知识产权归央广购物所有，受到中国《商标法》、《著作权法》和其他有关法律法规的保护。
   
      2.对于用户使用"CNRMALL"而得到的信息，在没有得到央广购物事先允许的情况下，任何企业或个人均不得将归属于央广购物的知识产权信息以复制、使用，也不得提供给第三者使用。任何企业或个人侵犯央广购物的包括知识产权在内的合法权益的，均应承担相应的法律责任，包括但不限于停止侵权、赔礼道歉、经济赔偿等。
   
  
  
 第十五条 争议的解决  
  
      1.央广购物应当对会员提出的不满事项及意见优先处理，但在无法尽快处理时，应当向会员说明理由及处理日程。
    
      2.对于央广购物与会员之间发生的电子商务纠纷，双方均应尽其最大努力，力争通过友好协商方式解决。
   
      3.对于央广购物与会员之间的争议，如双方无法通过友好协商解决，任何一方均有权依照中国法律向CNRMALL服务器所在地人民法院提起诉讼，并按照中国法律予以解决。
   
  
  
个人信息保护政策  
  
  
 第一条　定义  
    
      1.“央广购物”是指央广幸福购物（北京）有限公司。
  
      2.“mall”是指央广购物运营的网站www.CNRMALL.com，也称“网站”。
  
      3.“网络服务”是指央广购物通过www.CNRMALL.com网站提供的网络服务，包括但不限于商品信息、商品订购、留言板等服务，分为供所有用户享受的“基本网络服务”和仅供会员享受的“扩展网络服务”。
   
      4.“会员”是指进入“mall”后,根据《央广购物网络服务使用条款》进行注册而获得会员资格，并享受“mall”提供服务的用户。
   
  
 第二条　用户信息保护及对策  
  
      1.个人信息收集目的及使用
   
          (1)央广购物在向会员提供网络服务时，为了使订购及受理、物品配送、货款结算等网络服务能够顺利进行，也为了给会员提供更为方便有益的及时信息，需要向会员收集必要的个人信息。
   
          (2)对于会员保存在央广购物各项服务中的非公开信息，央广购物在未经会员同意的情况下，不将其用于上述目的以外的其它用途，或向任何第三方提供。但以下情况除外：
   
          a为完成配送业务，向配送公司提供配送所必需的最少的会员信息（姓名，地址，电话号码等）的情况；
   
          b因统计调查、学术研究或市场调查的需要，以不能识别某个个人的形式提供的情况；
   
          c出于商品等的交易结算必要，为使相关部门（包括但不限于银行等）得以对会员身份进行验证，央广购物向相关第三方披露会员的身份证资料、信用卡资料等的情况；
   
          d为防止盗用而需要本人确认的情况；
  
          e应相应的法律法规或国家司法、行政程序要求的情况；
  
          f维护央广购物的合法利益的需要的情况；
  
          g不可抗力情况；
   
          h其他央广购物不存在过错的情况。
  
         (3)若遇收集的信息的范围、使用目的、用途需要改变时，央广购物必须提前取得会员的同意。
  
      2.个人信息搜集项目及保留、使用时间
  
           (1)央广购物为了向会员提供网络服务，将向会员收集如下个人信息：
  
            a.姓名、性别；
  
            b.身份证号、地址、电话号码；
   
            c.会员ID或密码；
  
            d.e-mail地址、e-mail收信与否；
  
            e.会员在采购商品、服务受理时结算、配送时要求追加的信息；
  
          (2)会员在享受央广购物提供的网络服务期间，会员的个人信息会一直被保留在央广购物，并为提供服务而被使用。
   
          (3)若会员依据“央广购物网络服务使用条款”第七条所述步骤申请退出会员，或者其会员资格被限制或取消，该会员的个人信息将会被央广购物以技术性方法从网站上予以删除，删除后的资料将处理成不能以任何用途阅览或使用。
   
      3.个人信息提供及共享原则上央广购物不向与服务无关的其他单位和个人公开会员的个人信息。但经会员同意公开或者依据本政策第2-1条第②项列明的情况例外。
   
  
 第三条 系统、网络安全  
  
      1.Cookie的运用Cookie是网站安装在会员电脑浏览器(netscape,internetexplorer)上的数据，是在会员登录央广购物网站的状态下为验证会员而使用的。Cookie可以识别顾客的电脑但不识别会员个人，而且会员对Cookie有选择权。在浏览器上端的工具>internet选项(optiontab)可以接受全部的Cookie，或者安装Cookie时发送通知，或者可以拒绝所有Cookie。一旦会员拒绝了所有的Cookie将不能使用要求登录的服务器服务，所以请慎重选择。
   
      2.技术、管理对策(1)央广购物拥有关于服务器及网络的尖端安全系统。(2)为保障会员提供的信息安全，央广购物配备了防火墙与INIplugin安全系统。同时央广购物把接触个人信息的管理员最少化并分别管理员权限，而且对管理员进行实时安全教育，使其强化严守职责的意识。同时，通过管理员权限区分系统与安全保障的培训，防范内部入侵。
  
  
 第四条   会员个人信息管理  
  
      1.会员可以随时要求个人信息的阅览、修改、删除,但会员提供的新资料必须符合本政策中关于会员资料信息真实性的规定。
   
      2.个人信息的阅览、修改可以通过选择网站上的"个人信息变更"按钮自行修改。个人信息删除可以通过央广购物顾客中心e-mail(kefu@cnrmall.com)或者顾客中心电话(免费电话:4008-518-518)联络央广购物。删除后的会员个人信息将被加以技术处理，使其不能以任何理由及方法激活或使用。
   
      3.会员个人ID与密码管理
   
        (1)会员使用的ID与密码原则上只能由会员本人使用。
  
        (2)会员ID与密码被盗用或由他人使用发生的问题，如果不是央广购物故意过失，央广购物将不负任何责任，一切凭正确的ID和密码实施的行为均被认为是会员本人实施的行为。
   
        (3)不论在任何情况下，请不要将您密码告诉他人，在您登录状态时，请特别留意不要被周围人看到。
   
  
 第五条   不可抗力因素央广购物采取有效的手段来保障会员的信息安全，但在以下不可抗力因素的情况下发生会员资料泄露或遗失，央广购物不承担法律责任：  
    
      1.央广购物已采取有效的防毒软件，仍遭受病毒的侵害导致会员信息受损；
    
      2.央广购物已采取有效的防黑客手段，仍遭受电脑黑客的入侵导致会员信息受损或遗失；
    
      3.其他无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。